Sí. Todos los productos presentes en la boutique de Rural o Urbano poseen detalle sobre los posibles alérgenos que puedan poseer.

La mayor parte de productos de la gama de Rural o Urbano es seca. Lo que significa que es muy importante conservar el producto en cuestión en un lugar fresco y seco, sin luz solar directa y correctamente almacenado.

Ahora bien, en cuanto a los únicos productos frescos con los que trabajamos (los quesos), siempre recomendamos almacenarlos en el frigorífico (si es que no van a ser consumidos en el momento).

NB: No consumir los productos recibidos más tarde de la fecha detallada en su etiqueta.

El objetivo principal de Rural o Urbano es dar visibilidad y potenciar los productos gastronómicos locales de nuestro territorio lucense.

Ahora bien, somos amantes del buen producto gallego que llega de cualquier punto geográfico de nuestra comunidad autónoma. Por ello, en ocasiones sí nos gusta disponer y ofrecer otros productos gastronómicos gallegos en modo edición limitada.

Promovemos un lifestyle campestre de vanguardia que refleje a la perfección nuestro carácter y estilo de vida. Por esta razón ponemos a la venta elementos originales y exclusivos creados por artesanos y artistas gallegos; así como una linea de merchandisng propia de la marca.

Te invitamos a visitar nuestra boutique.

Estamos trabajando en ello. Hasta entonces te invitamos a descubrir los capackzos que ya ofrecemos.

Para Rural o Urbano es más que importante respetar el medio ambiente.

Tratamos de trabajar con un packaging 100% sostenible. Y en la medida de lo posible: reducir, reciclar y reutilizar muchos de los materiales de packaging con los que trabajamos que siguen siendo óptimos para su uso.

Ahora bien, cierto es que cuando se nos solicita un envío con una presentación/packaging para regalo, acostumbramos a usar celofán. En estos casos se trata de crear una presentación más vistosa; además el producto viaja más seguro y protegido durante su entrega a destino.

Siempre recomendamos reutilizar los materiales con los que trabajamos y entregamos nuestros productos. Aquí también incluimos el celofán (plástico). De no ser posible, siempre recordamos desechar el material en cuestión en su correcto punto de reciclaje.

Los envíos y entregas de nuestros pedidos se realizan en las siguientes 24-48h desde la preparación del mismo.

Cuando recibimos tu pedido, éste necesita un máximo de 24h horas para ser gestionado, preparado y enviado desde nuestra sede situada en el municipio rural de Paradela (Lugo) hacia el destino correspondiente.

Por lo que siempre recomendamos calcular recibir tu pedido en las siguientes 24h-72h desde que éste ha sido realizado.

Los envíos y entregas de nuestros pedidos sólo se efectúan en la península (exceptuando Portugal). No realizamos envíos a las Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla.

Rural o Urbano tan sólo expide sus pedidos de lunes a jueves para asegurar la entrega como muy tarde los viernes. La agencia de transporte con la que trabajamos no realiza entregas los sábados.

Los pedidos recibidos en nuestra web durante los jueves, viernes, sábado y domingo, serán preparados y expedidos a partir del lunes (inicio de la siguiente semana), entregándose en la siguientes 24-48h desde la preparación del mismo.

Consulta nuestras condiciones de uso aquí.

Trabajamos con una de las agencias de transporte líderes en el país. Pero siempre pueden surgir incidencias o demoras durante una entrega. De ser ese el caso, rogamos te pongas en contacto con nosotros cuanto antes. Trataremos de resolver el problema en la mayor brevedad posible.

Consulta nuestras condiciones de uso aquí.

Actualmente todavía no realizamos pedidos al extranjero. Pero esperamos poder hacerlo muy pronto.

Rural o Urbano prepara con esmero sus envíos con un packaging lo más seguro y protegido posible. Aún así siempre se puede dañar un paquete durante el transporte del mismo.

En el caso de recibir un pedido con un evidente desperfecto, rogamos lo rechaces y dejes constancia en el albarán de entrega que se queda el transportista.

El pedido defectuoso será transportado de vuelta a nuestra sede para ser nuevamente gestionado y reenviado lo antes posible.

Si es necesario, no dudes en ponerte en contacto con nosotros para poder solucionar la incidencia de una manera eficaz y personalizada.

Consulta nuestras condiciones de uso aquí.

Si no hemos podido dar respuesta a tu pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro email info@164.92.128.162.

También puedes enviarnos un email a través nuestro formulario de contacto.